3月1日,我带着既兴奋又害怕的心情踏进了龙粤的大门,意味着我加入龙粤这个大家庭了,享受着龙粤的温暖,同时意味着我要通过不断的努力来完成任务,来达到公司对我的要求!
转眼间,培训的日子就快结束了。在龙粤培训的一个月中,我学会了很多,用四个字来形容:"受益匪浅"。开始愣头愣脑什么都不懂。到现在,基本对公司的业务有所了解了。例如:一部需要维修的手机从接机到发机的流程。在公司对我们的培训过程中,我发现龙粤不会像其他的公司,只要求针对个人技术的专才。龙粤要求的是全方位的人才,维修人员也要求接受维修前台和销售方面的知识培训,维修前台要求知道拆装手机的技巧和简单的故障分析。
公司对我们的培训分阶段进行,这就使我们更好地消化刚学习过的知识。在接受维修前台工作技巧培训时,我学会了很多有关于维修前台处理事情的一些技巧和方法,还有学会该如何更好地和客人沟通,培训提供很多实际操作好建议。同时给予我们很大的信心。在学习维修课程上,老师所说的故障都是手机常见的故障,并有针对性地进行讲解。这为我们对手机的简单故障认识提供了明确的指引,同时通过在维修中心的实际操作,为我们打下了更稳的根基。培训课上,我还学到了一些吹焊的技术,这也大大提高了我的实际操作能力。 |
在培训的这段日子里,我感触最多的是龙粤员工的热情。所谓团结就是力量,这也在很多龙粤员工的身上体现出来。我刚进到维修中心的时候,我以为会一个人 "冷"上一阵,而实际上,每一个员工都不厌其烦地教导我。对于我提出的每一个问题都很耐心并且详细地解答。有时候我一个问题要问很多次,可是他们都不觉得我很烦,都尽心地教会我。还经常提醒我,要我不懂就要问,避免犯一个常见的错误:不懂也不问。这也为我点着了一个警示灯!我非常感谢他们给了我一个这么好的锻炼机会!然而我觉得不足的地方就是在培训的过程中理论和实际操作的比例协调得不够好。理论固然是重要,但是对于我们实际操作是更为重要的!应该在理论的过程中再加插一些实际的操作。
进来龙粤,就要通过不断的努力来力争上游,在龙粤发光发热。"人生没有退路,只能勇往直前!"这就是龙粤格言。我希望未来的龙粤越做越强,越做越有气势!
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