自从第一天踏入龙粤，我就知道我已经不是以前的那个只会拿笔的学生了，我告诉自己已经是一个社会人士，公司对我们的要求已经不只会说、会考试而已了，更重要的是你的动手能力，以赢得客户的信任。
　　公司安排我们有时去维修中心实习，有时去三级维修中心接受手机维修培训，忙忙碌碌中学有所得：不但学到维修手机的技术，还学到怎样和顾客沟通、处理顾客的投诉问题。
　　自己对服务业的概念是在实际工作中慢慢认识的。刚开始工作真的是愣头愣脑的，什么都不懂，幸好，维修中心的人员都不错，个个都耐心地去教新人，让我在几天之内就基本了解填写工单、接机的过程和整个维修的基本过程等等。我记得在一次接机过程中，没帮客人保存到资料，最后我被客人破口大骂，同时我也非常明白这些资料对客人的重要 性，但也没办

法，我只能站在那里任由客人骂。做错事就应该承担责任，在这件事情上也让我明白了"吃一堑，长一智"的道理。
　　几天之后，我从维修前台调到维修室，开始学拆机，我感觉格外地开心。因为最终我最想学点技术类的，不过刚进去的时候有很多手机都不会维修，甚至不会拆机，在多位工程师的细心教导下，我才慢慢懂得更多的拆装技巧。
　　希望在以后的工作里能学到更多东西，不仅在维修上，还是在说服客人的技巧上，或是在销售上，都能积累更多的经验，我们相信"只有专业的技能才能赢得客户的信赖，只有专业的服务才能赢得客户的忠诚"，为让自己更专业，我们必须更努力学习，掌握更多。
　　没错，"人生没有退路，只有不断地勇往向前直走！"